Contact
Cu ce vă putem ajuta?
Pentru întrebări despre produse și comenzi, scrieți-ne un e-mail. Dacă sunteți deja client, cel mai repede ajungeți la suport printr-un tichet.
+41 76 611 42 03
Pentru întrebări scurte, prin mesaj. Vă rugăm să nu trimiteți parole sau date ale clienților.
Scrieți un mesajAlte resurse utile
- Întrebări frecventeRăspunsuri despre comenzi, facturi, găzduire și domenii.
- Bază de cunoștințeGhiduri despre cPanel, e-mail și DNS, în zona de client.
- Starea sistemelorStarea actuală a serviciilor noastre și lucrările de mentenanță planificate.
- Raportați un abuzSpam, phishing sau conținut ilegal pe serverele noastre.
Întrebări frecvente
Răspundem cât mai repede posibil, de regulă în aceeași zi lucrătoare. Tichetele de suport deschise din zona de client au prioritate.
Pe my.hoston.ch puteți cere un link de resetare prin „Ați uitat parola?”. Linkul este trimis la adresa de e-mail înregistrată în cont.
Deschideți un tichet în zona de client, la my.hoston.ch, sau scrieți la support@hoston.ch. Nu trimiteți niciodată parole prin e-mail.
Da, pentru întrebări scurte, la +41 76 611 42 03. Nu trimiteți pe WhatsApp parole sau date ale clienților; pentru problemele tehnice, un tichet de suport este varianta mai bună.
Scrieți la buchhaltung@hoston.ch și menționați numărul facturii. Facturile neachitate le puteți vedea și plăti în zona de client.
Abuzurile care pornesc de pe serverele noastre le raportați la abuse@hoston.ch, iar e-mailurile false trimise în numele HostOn le redirecționați la phishing@hoston.ch.
