Contact
Comment pouvons-nous vous aider ?
Pour toute question sur nos produits ou une commande, écrivez-nous un e-mail. Si vous êtes déjà client, le plus rapide est d’ouvrir un ticket de support.
+41 76 611 42 03
Pour les questions courtes, par message. Merci de ne pas envoyer de mots de passe ni de données de clients.
Écrire un messageAutres points de contact
- Questions fréquentesRéponses sur les commandes, la facturation, l’hébergement et les domaines.
- Base de connaissancesGuides sur cPanel, l’e-mail et le DNS dans l’espace client.
- État des systèmesÉtat actuel de nos services et maintenances planifiées.
- Signaler un abusSpam, phishing ou contenus illicites sur nos serveurs.
Questions fréquentes
Nous répondons aussi rapidement que possible, en général le jour ouvrable même. Les tickets de support ouverts depuis l’espace client sont traités en priorité.
Sur my.hoston.ch, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour demander un lien de réinitialisation. Il est envoyé à l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte.
Ouvrez un ticket dans l’espace client sur my.hoston.ch ou écrivez à support@hoston.ch. N’envoyez jamais de mot de passe par e-mail.
Oui, pour les questions courtes, au +41 76 611 42 03. N’envoyez ni mots de passe ni données de clients par WhatsApp ; pour les demandes techniques, un ticket de support est préférable.
Écrivez à buchhaltung@hoston.ch en indiquant le numéro de facture. Vous pouvez consulter et payer vos factures ouvertes dans l’espace client.
Signalez les abus provenant de nos serveurs à abuse@hoston.ch et transférez les faux e-mails envoyés au nom de HostOn à phishing@hoston.ch.
