Segnalare un abuso

• SpamE-mail di massa indesiderate inviate tramite i nostri server o che pubblicizzano un sito web ospitato da noi.
• PhishingPagine di accesso o di pagamento false che si trovano sui nostri server.
• MalwareSoftware dannoso, exploit o centri di comando di botnet su un sito web o un VPS ospitato da noi.
• AttacchiScansioni, tentativi di brute force o attacchi di sovraccarico provenienti da uno dei nostri indirizzi IP.
• Violazioni di dirittiViolazioni del diritto d'autore o del diritto dei marchi, lesioni della personalità, negozi falsi.
• Contenuti penalmente rilevantiRappresentazioni di abusi su minori, propaganda violenta o terroristica: queste segnalazioni possono essere anonime.

Ha ricevuto un'e-mail falsa a nome di HostOn? La inoltri a phishing@hoston.ch. Come riconoscere i falsi lo spieghiamo nella pagina Avvertenze sul phishing.

Per poter esaminare una segnalazione, secondo il codice di condotta Swico per i fornitori di hosting ci servono:

1. 1il suo nome e i suoi dati di contatto (in forma anonima solo per rappresentazioni di abusi su minori e reati di gravità analoga);
2. 2il motivo per cui è interessato, ad esempio come titolare dei diritti o destinatario;
3. 3l'URL esatto, il dominio o l'indirizzo IP e, per le e-mail, le intestazioni complete;
4. 4una descrizione del contenuto e del motivo per cui è illecito o dannoso;
5. 5la dichiarazione che le sue indicazioni sono corrette secondo scienza e coscienza.

Le segnalazioni incomplete possono essere completate entro 2 giorni lavorativi. Trascorso tale termine le chiudiamo.

1. 1EsameVerifichiamo se l'indirizzo segnalato si trova effettivamente sui nostri server e se le indicazioni sono complete.
2. 2Notice and NoticeEntro circa 2 giorni lavorativi inoltriamo la segnalazione al nostro cliente e gli chiediamo di rimuovere il contenuto o di prendere posizione.
3. 3Notice and TakedownBlocchiamo immediatamente i contenuti manifestamente illeciti o pericolosi, come phishing o malware, e informiamo il cliente.

Comunichiamo il nome del nostro cliente solo su ordine di un'autorità o di un tribunale. Le violazioni delle Regole di utilizzo possono comportare il blocco e la disdetta.

In caso di reati può rivolgersi anche alla polizia o all'Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS): www.report.ncsc.admin.ch