Regole di utilizzo

Queste regole di utilizzo valgono per tutte le prestazioni di HostOn e sono parte integrante delle CG. In caso di contraddizioni prevalgono le CG. Il cliente risponde del loro rispetto anche da parte dei suoi collaboratori, incaricati, utenti del suo sito web e di tutte le persone a cui concede l'accesso.

Le violazioni possono comportare il blocco immediato, la disdetta senza preavviso e l'addebito delle spese sostenute (cifre 6 e 8 delle CG). Possiamo segnalare alle autorità gli atti penalmente rilevanti.

È vietato memorizzare, pubblicare, linkare o diffondere contenuti che violano il diritto svizzero o il diritto del Paese di destinazione, in particolare:

• rappresentazioni di atti sessuali con minorenni, rappresentazioni di atti di cruda violenza, pornografia vietata e contenuti pornografici senza un'efficace verifica dell'età;
• contenuti razzisti, discriminatori, che esaltano la violenza o incitano a commettere reati, propaganda terroristica;
• contenuti che violano diritti d'autore, di marchio, di design o della personalità (p. es. copie pirata, merce contraffatta, lesioni dell'onore);
• pagine di phishing, negozi falsi, offerte truffaldine, sistemi a valanga e giochi d'azzardo non autorizzati;
• software dannoso, exploit, centri di comando di botnet e istruzioni per il loro impiego contro terzi;
• vendita di merci e servizi vietati (p. es. stupefacenti, armi senza autorizzazione, documenti falsi);
• contenuti che violano il diritto della concorrenza sleale (LCSl), compresa la mancanza delle note legali sui siti web commerciali.

La pubblicità di massa via e-mail è ammessa solo se i destinatari hanno dato il loro consenso preventivo, il mittente è indicato correttamente e ogni messaggio contiene una possibilità di disiscrizione semplice e gratuita (art. 3 cpv. 1 lett. o LCSl). Senza consenso possono essere informati solo i propri clienti su prodotti simili, a condizione che abbiano potuto rifiutare al momento della raccolta dei dati.

• Nessun invio a liste di indirizzi acquistate, noleggiate o raccolte.
• Nessun mittente, intestazione o oggetto falsificato.
• Nessuna promozione di siti web ospitati da noi tramite spam inviato da terzi («spamvertising»).
• Newsletter a grandi liste solo tramite servizi di invio specializzati, non tramite i nostri server.
• I limiti di invio orari non devono essere aggirati.

Sono vietate le azioni che mettono a rischio la sicurezza, l'integrità o la disponibilità di sistemi, nostri o di terzi:

• intrusione non autorizzata in sistemi altrui, tentativi di indovinare password (brute force), scansioni di porte e di vulnerabilità senza incarico del titolare del sistema;
• attacchi denial-of-service, mail bombing, flooding;
• intercettazione del traffico dati (sniffing), falsificazione di indirizzi IP o di intestazioni (spoofing);
• gestione di mail relay aperti, resolver DNS aperti e proxy aperti;
• trasmissione di dati di accesso a persone non autorizzate.

Il cliente segnala immediatamente a support@hoston.ch le falle di sicurezza o il sospetto che un account sia stato compromesso.

Sui pacchetti di hosting web e WordPress non sono consentite le seguenti applicazioni (elenco non esaustivo; in caso di dubbio chieda prima):

• Mining di criptovaluteMining e applicazioni analoghe con carico costante.
• P2P e torrentReti di scambio, tracker, file sharing.
• Proxy, VPN, TorServizi di anonimizzazione e nodi di uscita Tor.
• Bot e crawlerInterrogazioni massicce di siti web altrui, scraper.
• Server di gioco e chatServer di gioco, server e bot IRC.
• Archiviazione di datiBackup di terzi, archivi e file multimediali che non fanno parte del sito web.

Sui VPS le applicazioni ad alto consumo di risorse sono consentite nei limiti delle risorse prenotate, purché non mettano a rischio la nostra infrastruttura e terzi. Mining di criptovalute, nodi di uscita Tor, relay aperti e scansioni sono vietati anche sui VPS.

Invii a abuse@hoston.ch le segnalazioni di contenuti illeciti, spam, phishing o attacchi provenienti dai nostri server. Per poterle esaminare ci servono (secondo il codice di condotta Swico):

1. 1il suo nome e i suoi dati di contatto (segnalazioni anonime solo per rappresentazioni di abusi su minori e reati di gravità analoga);
2. 2il motivo per cui è interessato (p. es. come titolare dei diritti);
3. 3l'indirizzo esatto (URL) oppure il dominio o l'indirizzo IP e, se del caso, le intestazioni complete dell'e-mail;
4. 4una descrizione del contenuto e del motivo per cui è illecito;
5. 5la dichiarazione che le sue indicazioni sono corrette secondo scienza e coscienza.

Come procediamo

1. 1Esame della segnalazioneLe segnalazioni incomplete possono essere completate entro 2 giorni lavorativi, altrimenti le chiudiamo.
2. 2Notice and NoticeEntro circa 2 giorni lavorativi inoltriamo la segnalazione al nostro cliente e gli chiediamo di rimuovere il contenuto o di motivarlo. Comunichiamo il nome del cliente solo su ordine di un'autorità o di un tribunale.
3. 3Notice and TakedownSe un contenuto è manifestamente illecito o pericoloso (p. es. phishing, malware), lo blocchiamo immediatamente e informiamo il cliente.

In caso di reati può rivolgersi anche alla polizia o all'Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS): www.report.ncsc.admin.ch