Diritto di recesso e pagamento

Può recedere da un contratto appena concluso per un pacchetto di hosting web, WordPress, e-mail o VPS entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine decorre dal giorno in cui le inviamo i dati di accesso al pacchetto. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della sua scadenza.

Il diritto di recesso vale per il primo ordine di un pacchetto per cliente e tipo di prodotto. È un'offerta volontaria di HostOn; sono fatti salvi eventuali diritti imperativi più estesi, ad esempio per i consumatori domiciliati nell'UE.

• Domini (registrazione, trasferimento, rinnovo, ripristino): vengono eseguiti immediatamente presso il registro e non possono essere annullati.
• Certificati SSL, una volta emessi.
• Rinnovi di contratti esistenti e upgrade.
• Prestazioni eseguite integralmente su sua richiesta prima del recesso (p. es. un incarico a pagamento già concluso).
• Account bloccati per violazioni delle CG o delle Regole di utilizzo.

Se insieme al pacchetto ha ordinato un dominio, in caso di recesso viene rimborsato solo il pacchetto. Il dominio resta registrato a suo nome e può essere trasferito a un altro fornitore.

1. 1Inviare la comunicazioneScriva un'e-mail a buchhaltung@hoston.ch o una lettera a Alin Ghiorghiu, Schürbungertweg 10, 8302 Kloten, Svizzera. La preghiamo di inviare l'e-mail dall'indirizzo registrato nel suo account cliente.
2. 2Fornire i datiNome, numero cliente, pacchetto interessato o numero di fattura e data dell'ordine. Può utilizzare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
3. 3Ricevere la confermaConfermiamo la ricezione, chiudiamo il pacchetto e cancelliamo i dati relativi. Salvi prima tutto ciò che desidera conservare.

Rimborsiamo tutti i pagamenti per il pacchetto oggetto del recesso entro 14 giorni dalla ricezione della sua dichiarazione. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento del pagamento originale, salvo diverso accordo esplicito; su richiesta accreditiamo l'importo sul suo conto cliente. Il rimborso non comporta per lei alcuna spesa.

Dopo il recesso il pacchetto viene disattivato e tutti i dati in esso memorizzati vengono cancellati.

Se desidera recedere dal contratto, può copiare questo testo, compilarlo e inviarlo:

A

Alin Ghiorghiu (HostOn), Schürbungertweg 10, 8302 Kloten, Svizzera, buchhaltung@hoston.ch

Dichiarazione

Con la presente recedo dal contratto da me concluso per il seguente pacchetto:

Pacchetto / n. fattura

…

Ordinato il / ricevuto il

…

Nome, numero cliente

…

Indirizzo

…

Data, firma

… (firma solo in caso di comunicazione cartacea)

Può pagare comodamente nell'area clienti su my.hoston.ch. I metodi di pagamento disponibili sono indicati sulla fattura. Tutti gli importi sono in franchi svizzeri, IVA incl.

• Le fatture sono emesse a nome di Alin Ghiorghiu, Schürbungertweg 10, 8302 Kloten, Svizzera, n. IVA CHE-250.946.601 IVA.
• Per i bonifici indichi sempre il numero di fattura.
• Domande sulle fatture: buchhaltung@hoston.ch

Non chiediamo mai pagamenti tramite link nelle e-mail che portano a pagine esterne a my.hoston.ch. Se riceve una richiesta di pagamento sospetta, legga le nostre avvertenze sul phishing.

Trascorsi i 14 giorni, può disdire il suo pacchetto in qualsiasi momento nell'area clienti per la fine della durata contrattuale (al più tardi 14 giorni prima della scadenza). I dettagli sono disciplinati nelle CG.