Site web multilingv în Ticino: structură, hreflang, traducere și costuri

Un site multilingv funcționează pentru o firmă mică din Ticino atunci când fiecare limbă are propriile URL-uri (de exemplu /de/ și /fr/), textele sunt traduse de oameni care cunosc piața, indicațiile hreflang sunt corecte și pe fiecare pagină se vede un selector de limbă. În cele mai multe cazuri ajung un singur domeniu .ch și o singură instalare WordPress cu un plugin multilingv. Găzduirea și domeniul costă aproape la fel ca pentru un site într-o singură limbă: ce contează cu adevărat sunt traducerea și actualizarea textelor în toate limbile.

De ce limbi are nevoie cu adevărat o firmă din Ticino?

În Ticino se vorbește italiana, dar clienții adesea nu o vorbesc. Oaspeții și clienții din Elveția germană, firmele din Elveția franceză, clienții din Lombardia și companiile internaționale din Lugano caută în limbi diferite. Alegeți limbile în funcție de cine vă aduce comenzi, nu de câte sunt posibile tehnic.

• Hotel sau apartament de vacanță în Locarno ori Ascona: italiană și germană aproape mereu, engleza adesea utilă, franceza dacă aveți mulți oaspeți din Elveția franceză.
• Meșteșugar din Mendrisiotto care lucrează și dincolo de graniță: italiana acoperă mult; pentru clienții din Elveția germană ajung adesea câteva pagini în germană despre serviciile principale.
• Birou fiduciar în Lugano cu clienți internaționali: italiană, germană și engleză.
• Furnizor sau firmă de servicii activă în toată Elveția: italiană, germană și franceză.

Sfat: Mai bine două limbi îngrijite decât patru traduse pe jumătate. O versiune germană cu greșeli sau pagini lipsă vă costă încrederea exact a clienților pe care voiați să-i câștigați.

Structura: subdosare, subdomenii sau domenii separate

Fiecare limbă are nevoie de propria adresă, altfel Google nu o poate indexa separat. Există patru variante:

Pentru majoritatea firmelor mici, subdosarele sunt alegerea cea mai simplă și mai solidă. Un domeniu .ch se potrivește pentru toate limbile naționale, nu aveți nevoie de un domeniu în plus pentru clienții din Elveția germană. Traduceți și adresele paginilor: /de/dienstleistungen/ se citește mai bine decât /de/servizi/ și conține cuvântul pe care îl caută clienții vorbitori de germană.

hreflang: cum afișează Google limba potrivită

Prin hreflang îi spuneți lui Google ce pagini sunt traduceri una a alteia. Google poate astfel să afișeze pagina în germană celor care caută în germană și pagina în italiană celor care caută în italiană. Regulile cele mai importante:

• Fiecare versiune enumeră toate versiunile lingvistice, inclusiv pe ea însăși.
• Trimiterile trebuie să fie reciproce: dacă pagina în italiană trimite la cea în germană, pagina în germană trebuie să trimită înapoi la cea în italiană, altfel Google poate ignora indicațiile.
• Coduri corecte: întâi limba, apoi opțional regiunea, de ex. „it”, „de” sau „it-CH”, „de-CH”. „ch-it” este greșit.
• „x-default” indică pagina pentru toate celelalte limbi, de exemplu versiunea în engleză sau o pagină de alegere a limbii.
• Fiecare limbă are un canonical spre ea însăși. Dacă toate versiunile au canonical spre pagina în italiană, Google indexează doar italiana.

hreflang nu înlocuiește conținutul: Google recunoaște limba după textul vizibil. O pagină în germană cu jumătate din text încă în italiană îi derutează pe vizitatori și motoarele de căutare. Evitați și redirecționările automate după adresa IP sau limba browserului: Google le descurajează explicit, iar un client din Zürich aflat în vacanță la Lugano nu vrea să ajungă pe versiunea în italiană. Mai bun este un selector de limbă bine vizibil, care duce la aceeași pagină în cealaltă limbă.

Sfat: Deschideți codul sursă al două-trei pagini și verificați că fiecare versiune le menționează pe toate celelalte și pe ea însăși. Dacă lipsește o trimitere înapoi, cauza este aproape mereu o pagină încă netradusă sau nelegată în plugin.

Traducerea: oameni, mașină sau ambele

Instrumente precum DeepL oferă ciorne bune, dar textele pentru Elveția trebuie adaptate. În Elveția germană se scrie „Strasse” cu doi s și se cere o „Offerte”; în Elveția franceză se spune „septante” și „nonante”. Nici cuvintele-cheie nu se traduc mot-à-mot: cine caută un apartament de vacanță scrie în germană „Ferienwohnung Tessin”, nu „Ferienwohnung Ticino”. În plus, regulile Google împotriva spamului menționează conținutul tradus automat și publicat în masă fără revizuire. De aceea, cereți ca fiecare text să fie verificat de un vorbitor nativ.

Nu uitați elementele mai puțin vizibile, care totuși contează:

• titlurile și descrierile pentru Google (meta title și meta description);
• textele alternative și legendele imaginilor;
• formularele, mesajele de eroare și e-mailurile automate de confirmare;
• PDF-urile importante, precum lista de prețuri sau condițiile;
• bannerul de cookie-uri, declarația privind protecția datelor și informațiile legale;
• textele din imagini, care trebuie refăcute pentru fiecare limbă.

Un mic glosar cu termenii firmei în toate limbile îi ajută pe traducători și pe angajați să folosească mereu aceleași cuvinte, chiar și după ani.

WordPress multilingv: instrumentele cele mai folosite

Indiferent de instrument, verificați trei lucruri: fiecare limbă are URL-uri proprii în subdosare, hreflang este generat corect, iar selectorul duce la pagina tradusă, nu mereu la pagina principală. Cu un serviciu extern precum Weglot, textele sunt salvate la un terț: menționați acest lucru în declarația privind protecția datelor.

Cât costă un site multilingv?

Cu subdosare, costurile tehnice se schimbă puțin: un domeniu, un pachet de găzduire, un certificat SSL. Se adaugă licența pluginului (dacă este cu plată), traducerea și mai ales munca permanentă de a ține toate limbile la zi.

Pentru a estima traducerea, numărați cuvintele: un site cu 10 pagini a câte aproximativ 400 de cuvinte are 4000 de cuvinte; cu două limbi suplimentare rezultă 8000 de cuvinte de tradus. Cereți două-trei oferte și clarificați dacă sunt incluse corectura, meta-textele și paginile juridice.

Sfat: Pregătiți structura pentru limbi de la început, chiar dacă la lansare publicați doar în italiană. Adăugarea ei ulterioară pe un site deja online durează mai mult decât dacă o prevedeți imediat.

Greșeli frecvente la site-urile multilingve

• Steaguri în loc de limbi: un steag reprezintă o țară, nu o limbă, iar Elveția are patru limbi naționale. Folosiți numele limbilor: Italiano, Deutsch, Français, English.
• Selectorul duce mereu la pagina principală în loc de pagina tradusă.
• Lipsesc pagini într-o limbă, fără nicio indicație pentru vizitator.
• Formulare și e-mailuri de confirmare doar în italiană, chiar și pe versiunea germană.
• Solicitări în germană sau franceză la care nimeni din firmă nu știe să răspundă: oferiți doar limbile pe care le puteți acoperi și în contactul cu clienții.
• Toate versiunile cu canonical spre italiană, astfel încât celelalte limbi dispar din Google.

Găzduire și domeniu pentru un site multilingv

Tehnic, un site multilingv nu are nevoie de o găzduire specială. Contează o versiune actuală de PHP, suficientă memorie și un cache bun, deoarece pluginurile multilingve adaugă interogări în baza de date. Cu subdosare, cache-ul funcționează fără setări speciale, pentru că fiecare limbă are URL-uri proprii.

La HostOn, un site multilingv în subdosare contează ca un singur site WordPress: pachetul WordPress Säntis costă CHF 10.90 pe lună, cu facturare anuală, și include un certificat SSL gratuit, backupuri zilnice și un mediu de staging în care testați pluginul multilingv înainte de publicare. Dacă preferați domenii separate pentru fiecare limbă, WordPress Titlis la CHF 16.90 pe lună administrează până la cinci site-uri. Un domeniu .ch costă CHF 6.90 în primul an și CHF 14.90 la reînnoire. Dacă site-ul dumneavoastră este acum la alt furnizor, migrarea la HostOn este gratuită.