Configurare l’e-mail su iPhone, Android e Outlook: tutte le impostazioni spiegate

Su quasi tutti i dispositivi la configurazione di un account e-mail funziona allo stesso modo: aggiunge l’account manualmente come account IMAP, inserisce il server della posta in arrivo e quello della posta in uscita, usa l’indirizzo e-mail completo come nome utente e sceglie SSL/TLS con la porta 993 per IMAP e la porta 465 (SSL/TLS) o 587 (STARTTLS) per SMTP. Qui sotto spieghiamo ogni campo e mostriamo i passaggi per iPhone, Android, Outlook e Thunderbird.

IMAP o POP3?

IMAP lascia le e-mail sul server e sincronizza cartelle e stato di lettura su tutti i dispositivi. POP3 scarica i messaggi su un dispositivo e, a seconda dell’impostazione, li cancella dal server. Chi usa smartphone e computer sceglie IMAP. POP3 ha senso solo se vuole conservare di proposito le e-mail su un unico computer.

Le impostazioni: cosa va in quale campo

I nomi dei server li riceve dal suo fornitore, di solito nell’e-mail di benvenuto. Per le caselle e-mail di un hosting web il server è spesso mail.suodominio.ch, altri fornitori usano un nome centrale come mail.fornitore.ch. Usi esattamente il nome indicato dal fornitore, altrimenti il certificato non corrisponde e il dispositivo mostra un avviso.

La porta 25 serve allo scambio tra server di posta e spesso viene bloccata dai fornitori di accesso a Internet per le connessioni domestiche. Nel suo programma di posta usi quindi sempre la 465 o la 587.

Consiglio: Porta e cifratura vanno insieme: 465 con SSL/TLS, 587 con STARTTLS. Una combinazione sbagliata, per esempio 465 con STARTTLS, è la causa più frequente quando l’invio non funziona.

iPhone e iPad (Mail di Apple)

Da iOS 18 le impostazioni di Mail si trovano sotto «App». Nelle versioni precedenti tocchi direttamente «Mail».

1. Apra Impostazioni, tocchi «App» e poi «Mail».
2. Scelga «Account Mail» e poi «Aggiungi account».
3. Non scelga iCloud, Google o Microsoft, ma l’opzione per aggiungere un altro account e poi un account Mail.
4. Inserisca nome, indirizzo e-mail, password e una descrizione, poi tocchi «Avanti».
5. Scelga «IMAP» e inserisca il server della posta in arrivo e quello della posta in uscita, ognuno con l’indirizzo e-mail completo come nome utente.
6. Tocchi «Avanti»: l’iPhone verifica la connessione. Infine tocchi «Salva».

Se l’invio non funziona, apra l’account, tocchi SMTP sotto il server della posta in uscita e poi il server primario. Attivi l’uso di SSL, scelga la password come metodo di autenticazione e inserisca la porta 465 o 587.

Android: app Gmail e Samsung Email

App Gmail

1. Apra Gmail, tocchi l’immagine del profilo in alto a destra e scelga «Aggiungi un altro account».
2. Scelga «Altro», inserisca l’indirizzo e-mail e scelga la configurazione manuale.
3. Come tipo di account scelga «Personale (IMAP)» e inserisca la password.
4. Server in entrata: nome del server, tipo di sicurezza SSL/TLS, porta 993.
5. Server in uscita: nome del server, accesso obbligatorio attivo, SSL/TLS con la porta 465 o STARTTLS con la porta 587.
6. Scelga la frequenza di sincronizzazione e dia un nome all’account.

Nel corso del 2026 Google elimina il recupero di altri account tramite POP («Controlla la posta da altri account») e Gmailify. Gli account IMAP nell’app Gmail continuano a funzionare. Se finora faceva recuperare l’indirizzo del suo dominio nel suo account Gmail, lo configuri ora direttamente come account IMAP.

Samsung Email e altre app Android

Nell’app Email di Samsung apra le impostazioni, scelga di aggiungere un account e poi l’opzione per un altro fornitore. Dopo indirizzo e password scelga la configurazione manuale, selezioni IMAP e inserisca i server come sopra. Le diciture cambiano un po’ a seconda della versione, i valori restano gli stessi.

Outlook per Windows e Mac

Nuovo Outlook per Windows

1. Apra le impostazioni con la rotella dentata, poi «Account» e «Account di posta elettronica».
2. Scelga «Aggiungi account» e inserisca l’indirizzo e-mail.
3. Se Outlook non rileva le impostazioni automaticamente, scelga «IMAP» e apra le impostazioni avanzate.
4. Inserisca server in entrata, porta 993 e SSL/TLS, poi server in uscita, porta 465 o 587 e il tipo di cifratura corrispondente, quindi prosegua.

Secondo Microsoft, il nuovo Outlook sincronizza gli account di altri fornitori tramite il Microsoft Cloud. Le sue e-mail vengono quindi trattate anche su server di Microsoft. Se non lo desidera, usi l’Outlook classico o un altro programma.

Outlook classico (Microsoft 365, Outlook 2021 e 2024)

1. Scelga «File» e poi «Aggiungi account».
2. Inserisca l’indirizzo e-mail, apra le opzioni avanzate e selezioni l’opzione per configurare l’account manualmente.
3. Scelga «IMAP» e inserisca server, porte e cifratura.
4. Inserisca la password e completi la configurazione.

Outlook per Mac

Nel menu «Outlook» apra le impostazioni, scelga «Account» e aggiunga un nuovo account con il segno più. Dopo aver inserito l’indirizzo, scelga IMAP se Outlook non riconosce l’account da solo, e inserisca i valori della tabella qui sopra.

Thunderbird

1. Dal menu apra le impostazioni degli account e scelga di aggiungere un account di posta tra le azioni sugli account. Al primo avvio questa finestra compare automaticamente.
2. Inserisca nome, indirizzo e-mail e password.
3. Thunderbird cerca da solo le impostazioni. Verifichi che proponga IMAP con la porta 993 e SSL/TLS e SMTP con 465 o 587.
4. Se qualcosa non va, passi alla configurazione manuale, corregga i valori e confermi.

Molti fornitori supportano la configurazione automatica (Autoconfig per Thunderbird, Autodiscover per Outlook). In questo caso bastano indirizzo e-mail e password, il resto lo compila il programma.

Errori frequenti e soluzioni

Consiglio: Acceda prima al webmail. Se funziona, password e casella e-mail sono corrette e l’errore sta nelle impostazioni del dispositivo.

Configurare in modo sicuro

• Usi solo connessioni cifrate: 993, 995, 465 o 587 con STARTTLS. Eviti le porte non cifrate 143 e 110.
• Scelga per ogni casella e-mail una password lunga e unica e la salvi in un gestore di password.
• Blocchi lo smartphone con un codice o con la biometria: chi ha il dispositivo ha anche la casella e-mail.
• Se perde un dispositivo, cambi subito la password della casella e-mail.
• Dopo un cambio di password aggiorni tutti i dispositivi, altrimenti i vecchi dispositivi con accessi falliti fanno bloccare l’account.

Le impostazioni presso HostOn

Presso HostOn i nomi dei server si trovano nella sua e-mail di benvenuto. Per le caselle e-mail dell’hosting web vale: server mail.suodominio.ch (con il suo dominio), IMAP porta 993 con SSL/TLS, in alternativa POP3 porta 995, SMTP porta 465 con SSL/TLS o 587 con STARTTLS; il nome utente è l’indirizzo e-mail completo. Per i pacchetti E-Mail Postfach, E-Mail Business ed E-Mail Team il server è mail.hoston.ch, con le stesse porte. Outlook e Thunderbird configurano queste caselle e-mail automaticamente. Istruzioni illustrate si trovano nella base di conoscenza dell’area clienti.