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Modelos de contrato

Para cada pedido creamos un contrato con sus datos: un contrato marco y un anexo por servicio. Aquí puede ver y descargar los modelos.

Esta traducción se facilita a título informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante. Versión alemana

Versión del 8 de octubre de 2026HostOn · Alin Ghiorghiu, Kloten

Lo esencial en resumen

  • Contrato marco + anexos

    Un anexo por servicio con plan, duración y precio.

  • Casilla al hacer el pedido

    Acepta el contrato al pedir, sin firma.

  • En el área de clientes

    En PDF en «Facturación → Mis contratos».

  • Derecho suizo

    Solo la versión alemana es vinculante.

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Descargar los modelos de contrato

Los modelos muestran el texto aplicable a los nuevos pedidos. En su contrato, los campos vacíos se rellenan con sus datos y los servicios pedidos. Los modelos están disponibles en alemán, francés, inglés e italiano; aquí se muestra la versión inglesa.

  • Contrato marco con todos los anexosEl contrato completo: partes, duración, precios, responsabilidad, derecho de desistimiento y los seis anexos.Ver el PDF
  • Anexo 1 – Hosting web y hosting WordPressRecursos, SSL, copias de seguridad, dominio gratuito.Ver el PDF
  • Anexo 2 – Paquetes de correoBuzones, filtro antispam, límites de envío.Ver el PDF
  • Anexo 3 – Servidores VPSServidor no administrado con acceso root.Ver el PDF
  • Anexo 4 – DominiosRegistro, transferencia, renovación y reglas del registro.Ver el PDF
  • Anexo 5 – Certificados SSL y servicios adicionalesValidación y emisión por la autoridad de certificación.Ver el PDF
  • Anexo 6 – Hosting de revendedorCuentas cPanel con WHM y responsabilidad frente a sus clientes.Ver el PDF

Solo la versión alemana es vinculante. Las traducciones al francés, inglés e italiano son informativas.

02

Cómo se celebra el contrato

  1. 1PedidoElige los servicios en el carrito e introduce sus datos.
  2. 2CasillaAntes de enviar, confirma con una casilla que ha leído y acepta el contrato marco y las condiciones generales.
  3. 3Confirmación y pagoEl contrato se celebra con nuestra confirmación o con la puesta a disposición; el pago de la factura lo confirma.
  4. 4Su contrato en PDFEl contrato completado está disponible de inmediato en el área de clientes, con la fecha, la hora y la dirección IP de la aceptación.

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Qué incluye el contrato

  • Partes y servicios pedidos, con plan, duración y precio
  • Celebración, duración, renovación automática y rescisión
  • Precios en CHF con IVA, garantía de precio y demora en el pago
  • Obligaciones de HostOn y del cliente, responsabilidad
  • Derecho de desistimiento voluntario de 14 días (condiciones en la página «Derecho de desistimiento»)
  • Protección de datos, cambios, derecho suizo y fuero

El contrato resume el acuerdo de forma clara y no crea obligaciones adicionales. En caso de duda, se aplican las condiciones generales.

04

Dónde encontrar su contrato

Inicie sesión en my.hoston.ch y abra «Facturación → Mis contratos». En la página de cada servicio también encontrará el botón del contrato del servicio. El contrato indica «Aceptado» hasta que se paga la factura y después «Celebrado».

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Pedidos anteriores al 10 de noviembre de 2026

Para los pedidos existentes hemos creado un documento justificativo. Recoge el contrato celebrado al aceptar las condiciones generales en el pedido y no crea nuevas obligaciones. Siguen aplicándose las condiciones vigentes el día del pedido.

¿Preguntas? Escríbanos en su idioma.

Respondemos en el idioma en que nos escribe: alemán, francés, italiano, inglés y dos idiomas más.

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